DEVOLUÇÕES E TROCAS
Para qualquer tipo de troca ou devolução, é necessário imprimir e preencher o formulário de solicitação de devolução, e inseri-lo na embalagem do produto a ser devolvido. pedido de retorno.
Se a responsabilidade pela troca ou devolução for da Esports Rueda, seja por defeito / defeito do produto ou erro da nossa parte, deverá contactar Info@esportsrueda.com através do nosso número de telefone; 937986547 e iremos recolher a mercadoria sem nenhum custo adicional para você.
Se a responsabilidade pela troca ou devolução for sua, por:
Mudança de tamanho ou produto
Erro de sua parte
Cor e outras variações entre as fotos do site e o produto físico, devido à digitalização das imagens.
Você deve enviar o produto para o seguinte endereço, assumindo os custos de envio. Não aceitaremos devoluções de postagem devida, e os custos de envio e devolução da compra realizada não serão pagos.
ESPORTS RUEDA, Ronda O'Donnell, 56, 08302, Mataró, (BARCELONA)
Caso tenha optado pela devolução do dinheiro, faremos isso no prazo máximo de 7 dias úteis, a partir da data em que recebermos a mercadoria com o formulário de devolução devidamente preenchido.
Alterar
Caso não esteja satisfeito com sua compra, você pode solicitar a troca ou devolução entrando em contato conosco. Ofereceremos as alternativas existentes ou pagaremos o valor do seu pedido. Exceto nas seguintes circunstâncias:
? Itens que foram lavados ou usados? Itens sem etiqueta ou embalagem original? Itens não enviados completos. ? Itens sujos ou defeituosos causados por negligência, uso indevido ou manuseio impróprio.
Se quiser alterar algum produto da sua encomenda, o envio do novo produto terá as mesmas condições de compra de uma encomenda inicial.
No caso de solicitar o reembolso do dinheiro, o pagamento será feito (no prazo máximo de 7 dias úteis) para o seu cartão ou conta PayPal se for o método de pagamento que você utilizou na compra, ou, nos fornecendo o seu número de conta se você escolheu outro sistema de pagamento.
Informações de devolução do dinheiro
O reembolso do dinheiro será feito da mesma forma que o pagamento original, se tiver sido por depósito ou transferência bancária; Nesse caso, precisaremos do seu número de conta para fazer uma transferência (o número da conta deve ser fornecido por e-mail). Uma vez autorizada a devolução do dinheiro após a recepção do produto, este será processado no prazo máximo de 7 dias úteis.
Reclamações
Se você quiser nos enviar uma reclamação, pode nos escrever um e-mail para info@esportsrueda.com. Analisaremos seu caso o mais breve possível e tentaremos lhe dar uma solução adequada e justa.
Condições Gerais de Contratação
1. Âmbito de aplicação
Os contratos de compra e venda celebrados através do comércio electrónico www.esportsrueda.com entre a Esports Rueda e o consumidor serão regidos pelas seguintes Condições Gerais de Contratação.
2. Partes do contrato
O contrato de venda é celebrado com a Fco Miguel Rueda Falcon (doravante, Esports Rueda), com o código de identificação fiscal 38798236L, com sede em Rda O`donnell, 56 bajo, Mataró, Barcelona, Espanha. Você pode nos contatar pelo telefone 937986547, ou por e-mail no endereço Info@esportsrueda.com
3. Celebração do contrato
Ao clicar no botão "finalizar compra", emite uma declaração de intenções vinculativa através da qual aceita a conclusão da encomenda, obrigando ao pagamento da mesma. Irá então receber o aviso de recepção da sua encomenda, confirmando a celebração do contrato.
4. Língua
O contrato pode ser formalizado em espanhol.
5. Arquivo de contrato
Os contratos celebrados na loja online são arquivados. Você pode acessar os pedidos feitos em sua conta de cliente ou enviando um e-mail para Info@esportsrueda.com
6. Preço
Os preços apresentados incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) legalmente aplicável e são indicados em euros. Salvo indicação expressa em contrário, os preços indicados não incluem portes de envio. As entregas efectuadas fora da União Europeia podem acarretar despesas adicionais e estar sujeitas a taxas e impostos, nomeadamente de natureza aduaneira e sobre o valor acrescentado na importação. A totalidade das despesas originadas no destino fora da UE serão assumidas pelo comprador.
7. Entrega
Os produtos oferecidos no site serão enviados apenas para endereços na Alemanha, Reino Unido, França, Suíça, Espanha, Holanda e Polônia.
Na Espanha, as entregas serão feitas nas regiões da Península e Ilhas Baleares. Nenhum envio será feito fora da área de entrega mencionada. O prazo de entrega é de 1 a 5 dias. Produtos cujas entregas requerem prazos diferentes refletirão esta particularidade em sua descrição. O produto só será enviado após o recebimento do pagamento.
8. Custos de envio
Os seguintes custos de envio serão aplicados independentemente do número de itens: Espanha, Reino Unido, França, Suíça, Espanha, Holanda, Alemanha e Polônia: € 5,95.
9. Métodos de pagamento
Os seguintes métodos de pagamento são oferecidos: transferência bancária, cartão de crédito / débito e PayPal. Se você selecionar transferência bancária, receberá por e-mail os detalhes da conta para a qual deve fazer a transferência.
10. Transferência de risco
O risco de perda ou deterioração da mercadoria será transmitido ao consumidor quando este ou terceiro por ele indicado, que não o transportador, tenha adquirido sua posse material.
É importante que você inspecione o pacote no momento da entrega. Se você detectar que o pacote está em más condições, relate o problema à agência de transporte e entre em contato: Info@esportsrueda.com
11. Informações sobre saques para consumidores
Você tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias corridos, sem necessidade de justificativa. O período de retirada expirará 14 dias corridos a partir do dia em que você ou um terceiro indicado por você, que não seja o transportador, adquiriu a posse material dos bens.
Para exercer o direito de rescisão, você deve notificar-nos, Esports Rueda, Rda O'donnell 56, bajo, 937986547, Info@esportsrueda.com de sua decisão de rescindir o contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio correio, fax ou e-mail). Você pode usar o modelo de formulário de retirada abaixo, embora seu uso não seja obrigatório. Para cumprir o período de rescisão, é suficiente que a comunicação relativa ao exercício por si deste direito seja enviada antes de expirar o período correspondente.
Consequências da retirada
Em caso de retirada de sua parte, nós reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo custos de entrega (com exceção de custos adicionais resultantes da sua escolha de um método de entrega diferente do método de entrega mais barato que oferecemos) sem qualquer atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que somos informados da sua decisão de rescindir o presente contrato. Continuaremos a fazer o referido reembolso usando o mesmo meio de pagamento usado por você para a transação inicial, a menos que você tenha expressamente determinado o contrário; Em qualquer caso, você não incorrerá em quaisquer despesas como resultado do reembolso. Podemos reter o reembolso até que tenhamos recebido a mercadoria, ou até que você envie um comprovante de devolução, dependendo de qual condição for atendida primeiro. Você deve devolver ou entregar as mercadorias diretamente para nós ou para [Esports Rueda, Rda O'Donnell, 56, low], sem qualquer atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que notifique-nos da sua decisão de rescindir o contrato. O prazo será considerado cumprido se você devolver a mercadoria antes de expirado o referido prazo. Você terá que arcar com os custos diretos de devolução da mercadoria.
Você só será responsável pela diminuição do valor da mercadoria resultante de manuseio diferente do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento da mercadoria.
Exceções ao direito de retirada
O direito de rescisão não será aplicável a contratos que se referem a:
• a) O fornecimento de bens efectuado de acordo com as especificações do consumidor e utilizador ou claramente personalizado.
• b) O fornecimento de bens que podem deteriorar-se ou expirar rapidamente.
• c) O fornecimento de bens lacrados que não sejam adequados para serem devolvidos por motivos de protecção da saúde ou higiene e que tenham sido abertos após o parto. • d) O fornecimento de gravações de som ou vídeo lacradas ou programas de computador lacrados que não tenham sido lacrados pelo consumidor e usuário após a entrega.
Modelo de formulário de retirada
(Você só precisa preencher e enviar este formulário se quiser rescindir o contrato)
- À atenção de Esports Rueda, Rda O'donnell, 56, bajo, Info@esportsrueda.com - Informo-vos / comunicamos (*) que desisto / desistimos do nosso (*) contrato de venda do seguinte bem / prestação do seguinte serviço (*) - Pedido em / recebido em (*)
- Nome do consumidor e usuário ou consumidores e usuários
- Domicílio do consumidor e usuário ou consumidores e usuários
- Assinatura do consumidor e usuário ou consumidores e usuários (somente se este formulário for enviado em papel)
- Encontro
(*) Apague como apropriado.
12. Garantias
Todos os produtos disponibilizados no site têm a garantia legal de conformidade de 2 anos de acordo com as condições estabelecidas no Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral para a Defesa de Consumidores e Usuários e demais leis complementares.
13. Serviço pós-venda
O nosso serviço de apoio ao cliente está à sua disposição para responder a qualquer reclamação. Você pode nos contatar pelo telefone 937986547 no endereço de e-mail Esports Rueda, Rda O’donnell, 56 bajo, 08302 Mataro, (Barcelona) Você também pode nos contatar por e-mail no endereço Info@esportsrueda.com
14. Reserva de título
A propriedade do produto será transmitida mediante o pagamento integral do preço.
Direito de retirada
Descrição do direito de rescisão
Você tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias corridos, sem necessidade de justificativa. O período de retirada expirará 14 dias corridos a partir do dia em que você ou um terceiro indicado por você, que não seja o transportador, adquiriu a posse material dos bens.
Para exercer o direito de rescisão, você deve nos notificar em [Esports Rueda, Rda O'donnell, 56, bajo, 08302 mataro ou em Info@esportsrueda.com] de sua decisão de rescindir o contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo , carta enviada por correio, fax ou e-mail] Você pode utilizar o modelo de formulário de saque abaixo, embora seu uso não seja obrigatório.
Para cumprir o período de rescisão, é suficiente que a comunicação relativa ao exercício por si deste direito seja enviada antes de expirar o período correspondente.
Consequências da retirada
Em caso de retirada de sua parte, nós reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo custos de entrega (com exceção de custos adicionais resultantes da sua escolha de um método de entrega diferente do método de entrega mais barato que oferecemos) sem qualquer atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que somos informados da sua decisão de rescindir o presente contrato. Continuaremos a fazer o referido reembolso usando o mesmo meio de pagamento usado por você para a transação inicial, a menos que você tenha expressamente determinado o contrário; Em qualquer caso, você não incorrerá em quaisquer despesas como resultado do reembolso. Podemos reter o reembolso até que tenhamos recebido a mercadoria, ou até que você envie um comprovante de devolução, dependendo de qual condição for atendida primeiro.
Você deve devolver ou entregar as mercadorias diretamente para nós ou para [Esports Rueda, Rda O'Donnell, 56, bajo, 08302 Mataro], sem qualquer atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data de data em que nos notifica da sua decisão de rescindir o contrato. O prazo será considerado cumprido se você devolver a mercadoria antes de expirado o referido prazo. Você terá que arcar com os custos diretos de devolução da mercadoria.
Você só será responsável pela diminuição do valor da mercadoria resultante de manuseio diferente do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento da mercadoria.
Exceções ao direito de retirada
O direito de rescisão não será aplicável a contratos que se referem a:
• a) O fornecimento de bens efectuado de acordo com as especificações do consumidor e utilizador ou claramente personalizado.
• b) O fornecimento de bens que podem deteriorar-se ou expirar rapidamente.
• c) O fornecimento de bens lacrados que não sejam adequados para serem devolvidos por motivos de protecção da saúde ou higiene e que tenham sido abertos após o parto.
• d) O fornecimento de gravações de som ou vídeo lacradas ou programas de computador lacrados que não tenham sido lacrados pelo consumidor e usuário após a entrega.
Modelo de formulário de retirada
(Você só precisa preencher e enviar este formulário se quiser rescindir o contrato)
- À atenção de Esports Rueda, Ronda O’donnell 56.08302, Mataro ou em info@esportsrueda.com
- Informo-vos / comunicamos (*) que me desisto / desistimos do nosso (*) contrato de venda do seguinte bem / prestação do seguinte serviço (*)
- Pedido em / recebido em (*)
- Nome do consumidor e usuário ou consumidores e usuários
- Domicílio do consumidor e usuário ou consumidores e usuários
- Assinatura do consumidor e usuário ou consumidores e usuários (somente se este formulário for enviado em papel)
- Encontro
(*) Apague como apropriado.
Direito de retirada
Descrição do direito de rescisão
Você tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias corridos, sem necessidade de justificativa. O período de retirada expirará 14 dias corridos a partir do dia em que você ou um terceiro indicado por você, que não seja o transportador, adquiriu a posse material dos bens.
Para exercer o direito de rescisão, você deve nos notificar em [Esports Rueda, Rda O'donnell, 56, bajo, 08302 mataro ou em Info@esportsrueda.com] de sua decisão de rescindir o contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo , carta enviada por correio, fax ou e-mail] Você pode utilizar o modelo de formulário de saque abaixo, embora seu uso não seja obrigatório.
Para cumprir o período de rescisão, é suficiente que a comunicação relativa ao exercício por si deste direito seja enviada antes de expirar o período correspondente.
Consequências da retirada
Em caso de retirada de sua parte, nós reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da sua escolha de um método de entrega diferente do método de entrega mais barato que oferecemos) sem qualquer atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que somos informados da sua decisão de rescindir o presente contrato. Continuaremos a fazer o referido reembolso usando o mesmo meio de pagamento usado por você para a transação inicial, a menos que você tenha expressamente determinado o contrário; Em qualquer caso, você não incorrerá em quaisquer despesas como resultado do reembolso. Podemos reter o reembolso até que tenhamos recebido a mercadoria, ou até que você envie um comprovante de devolução, dependendo de qual condição for atendida primeiro.
Você deve devolver ou entregar as mercadorias diretamente para nós ou para [Esports Rueda, Rda O'Donnell, 56, bajo, 08302 Mataro], sem qualquer atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data de data em que nos notificou da sua decisão de devolução.
Receba nossas novidades